6 ayda 744 baÅŸvuru oldu
460 ADEDÄ° TÜKETÄ°CÄ° LEHÄ°NE ÇIKTI
Kırıkkale Ticaret Ä°l Müdürü ve Ä°l Tüketici Hakem Heyeti BaÅŸkanı Seyfettin Çetiner, tüketici hakem heyetince alınan toplam 797 adet kararın 460 adedi tüketici lehine, 315 adedi tüketici aleyhine sonuçlandığını, 22 adet baÅŸvuru hakkında görevsizlik kararı verildiÄŸini söyledi. Çetiner, bu sonuçlar, alınan kararların yüzde 57,71´nin tüketici lehine sonuçlandığını gösterdiÄŸini dile getirerek, “Tüketici hakem heyetine yapılan baÅŸvuruların sektörel dağılımlarına bakıldığında; ilk sırada 499 adet baÅŸvuru ile perakende ticaret sektörünün yer aldığı görülürken, bunu 131 adet baÅŸvuru ile finansal hizmetler sektörü takip etmektedir. 2019 yılının ilk altı aylık döneminde Kırıkkale il tüketici hakem heyetine ayrıca, abonelik sözleÅŸmeleri/hizmetleri ile ilgili olarak 73, ulaşım/eÄŸitim/saÄŸlık sektörü ile ilgili olarak 22, turizm sektörü ile ilgili olarak 3 ve diÄŸer mal ve hizmet sektörlerindeki uyuÅŸmazlık konularında ise toplam 16 adet baÅŸvuru yapılmıştır”
EN ÇOK BAÅžVURU PERAKENDEDE
“2018 yılının ilk altı aylık döneminde yapılan 769 adet baÅŸvuru sayısı ile kıyaslandığında, il genelinde tüketici hakem heyetlerine yapılan baÅŸvuruların sayısında önemli bir deÄŸiÅŸiklik bulunmamaktadır. 2019 yılı ilk altı ayında en çok baÅŸvuru Perakende Ticaret (Tekstil, Beyaz eÅŸya, Cep Telefonu, Mobilya, Elektronik aletler) alanında yapılmıştır. Tüketiciler 8.480.TL ye kadar olan uyuÅŸmazlıklarda, ispatlayıcı belgeleriyle birlikte Kırıkkale Tüketici Hakem Heyetimize bizzat gelerek veya e-devlet üzerinden baÅŸvurabilirler” dedi.